Informations utiles
1. Billetterie du Parc
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui, les chèques vacances sont acceptés dans tous les points de restauration en plus des caisses d'entrée. Nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement
Je désire acheter un billet non daté pour l’offrir. Comment dois-je procéder ?
Vous avez la possibilité d'acheter un billet non daté aux caisses d'entrée. Celui-ci sera valable toute la saison. Pensez bien à préciser à la caissière que vous ne voulez pas de billet daté du jour. Vous pouvez également les acheter sur notre site Internet, vous les recevez sous un délai de 4 jours ouvrés.
Où puis-je acheter mes billets pour le Bioscope ?
Vous pouvez acheter vos billets sur place, à votre arrivée au Bioscope ou les acheter en prévente auprès de votre billetterie habituelle (Carrefour, Auchan, Leclerc, Cora etc...).
Y-a-t-il possibilité de privatiser tout ou partie du Bioscope ?
Nous avons plusieurs formules disponibles ; nous vous invitons à prendre contact au 03 89 62 43 00.
2. Restauration sur le parc
Acceptez-vous les chèques restaurant ?
Non, le Bioscope n'est pas habilité à prendre des chèques restaurant qui par nature sont destinés aux déjeuners professionnels et non pas aux loisirs.
Où peut-on déjeuner au Bioscope ?
Le Restaurant "Les 4 Eléments" vous propose une restauration assise. Sa carte s'organise autour de l'air, l'eau, la terre et le feu. Pour vos petites faims, rendez-vous au Météorite Café pour déguster salades et sandwiches.
Peut-on pique-niquer au Bioscope ?
Oui, il existe une aire de pique-nique ombragée à l'extérieur du parc à proximité du parking bus. Vous pouvez sortir et rentrer à nouveau sur le site en vous faisant tamponner à la sortie du Bioscope.
3. Vente en ligne
Comment acheter les billets pour le Bioscope ?
Rendez-vous dans la rubrique "Infos pratiques", partie "Tarifs" puis cliquez sur "Vente en ligne" et suivez les instructions.
4. Visite du Parc
Est-il possible de connaître les horaires des spectacles ?
Les horaires des spectacles varient en fonction de l'affluence sur le Parc. Ne pouvant anticiper la fréquentation, il nous est impossible de communiquer les horaires des spectacles à l’avance. En revanche, le jour de votre visite, les horaires vous sont communiqués à l’entrée du site.
Je suis enseignant. Comment puis-je préparer une visite avec ma classe ?
L'entrée est gratuite toute l'année pour les enseignants sur inscription à
education@lebioscope.com : chaque enseignant peut repérer sur place les éléments qui l'intéressent particulièrement. Par ailleurs, le livret pédagogique a été édité pour vous aider.
Où laisse-t-on les poussettes pendant les spectacles ?
Vous avez à disposition des emplacements prévus pour ranger les poussettes à proximité des salles de spectacle.
Peut-on connaître les horaires des ateliers ?
Les ateliers sont renouvelés très régulièrement en fonction de l'actualité du Bioscope. Pour cette raison, nous ne pouvons pas vous donner les horaires à l'avance. Vous recevrez le programme le jour-même lors de votre arrivée.
Quel est le meilleur jour pour venir sans qu’il y ait trop de monde ?
Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le samedi
Quelle est la durée moyenne de visite du parc ?
Elle est d'environ 4 heures.
Quelle est la formation scientifique des animateurs
Les médiateurs scientifiques qui animent les ateliers et les visites guidées ont une culture scientifique généraliste et pourront répondre à vos questions, même pointues. Les agents de loisirs ont avant tout un rôle d'animation. Ils pourront toutefois répondre aux principales questions, ou vous renvoyer vers les personnes compétentes.
S’il pleut, est-ce que les animations restent ouvertes ?
Normalement oui, mais, en cas de très forte pluie ou d'orage, il arrive que, pour votre sécurité, nous soyons obligés d'arrêter provisoirement nos animations.
Y-a-t-il beaucoup d’attente aux animations ?
Les activités se font librement et il est donc aisé de passer d'une activité à l'autre quand des files d'attente se créent. L'accès aux animations est "auto-géré" par les animateurs et reste tout de même assez faible.
5. Accès au parc
A partir de quel âge mon enfant peut-il venir au Bioscope ?
Le Bioscope est adapté aux enfants de 4 à 14 ans. A partir de 4 ans, ils pourront s'amuser aux différents jeux (labyrinthe d'ordures ménagères, jeux d'équilibres, parcours des écosystèmes) ou à l'expo Cradologie et découvrir les spectacles. A partir de 9 ans, ils s'intéresseront en outre aux messages des grands témoins et au jeu Bioprofileur.
Avez-vous des places de parking réservées pour les handicapés ?
Oui, elles se trouvent à proximité de l'entrée
Avons-nous la possibilité de déposer quelqu’un à l’entrée du parc ?
Oui, bien sûr
Comment peut-on se rendre sur le parc ?
Vous avez le choix entre voiture, train, bus... Pour plus de précisions, rendez-vous dans la rubrique "Infos pratiques".
Est-ce que je peux entrer sur le parc avec mon chien ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés sur le parc.
Existe-t-il des tarifs pour les groupes ?
Oui, des tarifs pour les groupes enfants, familles ou adultes sont disponibles. Différentes formules existent. Pour plus d'information, contactez-nous au 0826 30 10 68(0.15€ la minute).
Je suis handicapé, dois-je faire la queue ou avez-vous une caisse prioritaire ?
Nous n'avons pas de caisse prioritaire, mais vous passerez tout de même en priorité.
Le Bioscope est-il accessible aux handicapés ?
Oui, tous les espaces du Bioscope sont accessibles aux handicapés. Pour les personnes en fauteuil roulant, la quasi-totalité du parc est de plein pied. Des plans inclinés et ascenseurs complètent le dispositif. Pour les malentendants, tous nos films sont sous-titrés en français, allemand et anglais.
Peut-on sortir du parc en journée et y revenir plus tard ?
Oui, en quittant le parc nos équipes vous apposerons un tampon incolore sur la main qui vous permettra de ré-entrer dans la même journée.
Pourquoi le parc est-il fermé en hiver ?
La visite du parc se faisant majoritairement en plein air et durant en moyenne 4 heures, nous estimons qu'il fait trop froid en hiver. Cette période de fermeture permet en outre l'entretien et la maintenance du parc.
Quelle est la superficie du parc ?
Le parc s'étend aujourd'hui sur 12,5 hectares.
Y-a-t-il un parking ? Est-il payant ?
Oui, un parking gratuit est à votre disposition.
6. Données personnelles
Je me suis inscrit à la liste de diffusion du Bioscope. Comment puis-je me désinscrire ?
Les données que j’ai laissées sur le site sont-elles sécurisées ?
Oui, ce site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL.
Services du parc
J’ai perdu un objet lors de ma visite. A qui dois-je m’adresser ?
Contactez le service accueil au 03.89.62.43.00 qui s'occupe des objets trouvés.
7. Visiteurs handicapés
Informations générales
Le Bioscope est un parc moderne qui a été conçu pour permettre aux personnes handicapées de vivre la même expérience et les mêmes émotions que les personnes valides. C’est ainsi que le Bioscope a obtenu le label Tourisme et Handicap qui garantit aux personnes handicapées moteur, aux malentendants et aux malvoyants l’accessibilité au parc ainsi que la compréhension de tous les supports audiovisuels.
Des places handicapées sont disponibles sur notre parking gratuit.
Les chiens guides sont autorisés.
De plus, les visiteurs handicapés bénéficient d’un tarif préférentiel : 11€ l’entrée. Les groupes handicapés bénéficient d’une gratuité accompagnateur pour 4 personnes (une gratuité accompagnateur par personne pour les personnes malvoyantes).
Accessibilité
Tous les espaces du Bioscope sont accessibles aux handicapés. Pour les personnes en fauteuil roulant, la quasi-totalité du parc est de plain pied. Des plans inclinés et ascenseurs complètent le dispositif.
Dans les salles de spectacles, des espaces sont aménagés pour les personnes en fauteuil (les handicapés et leurs accompagnants valides peuvent s’y installer ensemble).
Malentendants et malvoyants
Tous les films diffusés au Bioscope sont sous-titrés en français, allemand et anglais pour une compréhension de tous. De plus, beaucoup d’activités font appel au toucher et sont donc très tactiles.
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